Devět manažerů čerpacích stanic Shell s námi 8. října 2026 strávilo jeden den prací s umělou inteligencí. Nešlo o přednášku o nástrojích, ale o jejich každodenní agendu: směny, porady, reporty, komunikaci se zaměstnanci a reklamace. Cíl byl jednoduchý – odejít s pracovním systémem, který se dá použít hned další den.
Klient: manažeři čerpacích stanic ShellÚčastníci: 9 manažerů
Termín a místo: 8. 10. 2026, naše školicí centrum v Ostravě
Formát: jednodenní workshop, 9:00–16:00
Kurz: Master kurz AI pro manažery
Nástroje: ChatGPT, Claude, Google AI, Microsoft Copilot
Hodnocení účastníků: ★★★★★ 5 z 5
Výchozí situace: provoz se řeší každý den
Manažer stanice průběžně řeší, kdo přijde do práce, kdo může zastoupit kolegu a jestli je obsazená každá potřebná role. K tomu reporty, porady, úkoly pro tým a komunikace se zákazníky. Právě tady AI šetří nejvíc času – pokud ji člověk umí zadat konkrétní úkol a ověřit výsledek. Obecné školení „co umí ChatGPT“ by nestačilo.
Jak jsme školení postavili
Pro účastníky jsme připravili vlastní podpůrný web školení. Každý blok programu má své materiály, postupy a prompty ke zkopírování, takže se k nim manažeři mohou vracet i po kurzu.
- Prompty a postupy pro porady, data, komunikaci a reklamace
- Dashboard provozu a demo Excel s fiktivními daty – plán a skutečnost, směny, pokrytí rolí
- Pracovní listy v PDF pro práci během dne
- Vlastní AI skill „Zákazník“ pro komunikaci a řešení reklamací
- Workshop Modrý oceán – týmový návrh nové hodnoty pro zákazníky stanice
Program dne
09:00 – Úvod do AI10:00 – ChatGPT do hloubky: aplikace, e-mail, soubory
11:00 – Další nástroje: Claude, Google AI, specializovaní asistenti
12:00 – Oběd
13:00 – Porady: příprava, přepis, zápis a úkoly
14:00 – Data a operativa: směny, reporty, vizualizace
15:00 – Komunikace se zaměstnanci, zákazníky a reklamace
15:30 – Vlastní akční plán a dotazy
Co si manažeři odnesli
- Osobní AI playbook – prompty, postupy a checklisty pro komunikaci, porady, rozhodování, dokumenty a data.
- Manažerské workflow – jasný postup: vstupní informace → AI analýza → rozhodnutí → úkoly → kontrola výsledku.
- Záměrně omezený AI toolkit – cílem není znát všechny nástroje, ale umět vybrat ten správný pro konkrétní práci.
- Vlastní akční plán – co konkrétně začnou dělat jinak od dalšího dne.
Bezpečně a s rozhodnutím u manažera
Na školení jsme pracovali výhradně s fiktivními daty, skutečné údaje zaměstnanců nebyly použity. Učili jsme také, jak data pro AI připravit bezpečně – například kódy pracovníků místo jmen. A platí jednoduché pravidlo: AI připraví varianty a podklady, konečné rozhodnutí vždy dělá manažer.
Podívejte se, jak školení vypadalo
Podpůrný web školení je veřejně dostupný. Najdete na něm program dne, prompty, dashboard i ukázkové materiály.
Otevřít podpůrný web školení →Chcete podobné školení pro svůj tým?
Program připravíme na míru vašemu oboru a agendě vašich lidí – ať jde o manažery poboček, provozů, nebo administrativní tým. Školení s AI u nás absolvovali také zaměstnanci společnosti ČEZ. Cenu stanovíme podle rozsahu, ozvěte se nám.